Notre politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

Chez Éditions JPL, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles que vous nous confiez.
Cette politique vise à expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de la vente et de la distribution de nos manuels scolaires.

1. Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de nos relations clients :

Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Nom et adresse de l’établissement
Type de service ou produit demandé
Quantité souhaitée
Commentaires ou instructions particulières

Des données techniques non personnelles peuvent également être collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur, durée de session, pages visitées.

Aucune donnée de carte de crédit ni de paiement en ligne n’est collectée directement sur notre site.

2. Finalité de la collecte

Les données collectées servent exclusivement à :

Traiter vos commandes et établir un proforma ;
Communiquer les modalités de paiement et organiser la livraison ;
Fournir un suivi client efficace ;
Améliorer la qualité de nos services et contenus ;
Respecter nos obligations légales et administratives.

3. Confidentialité et sécurité

Vos données sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues, louées ni partagées à des fins commerciales.
Elles sont conservées dans un environnement sécurisé, accessible uniquement à notre équipe administrative.

Notre site est hébergé sur Wix.com, qui stocke les données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Wix met en œuvre des mesures conformes aux normes internationales de sécurité (ISO/IEC 27001, PCI DSS, etc.).

4. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer les performances et personnaliser le contenu.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique sur les cookies.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
Les données statistiques anonymes peuvent être conservées plus longtemps à des fins d’analyse interne.

6. Communication avec les utilisateurs

Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone ou message afin de :

confirmer ou suivre votre commande ;
résoudre un problème ou répondre à une demande ;
vous transmettre des informations sur nos produits et ressources pédagogiques.

7. Vos droits

Vous disposez du droit de :

Accéder à vos données personnelles ;
Demander leur rectification ou suppression ;
Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à editionsjpl@editions-jpl.com
ou par courrier à :
28, Rue Marcadieu, Bourdon, Port-au-Prince, Haïti

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

En résumé

Les Éditions JPL s’engagent à protéger vos données, à garantir la transparence dans leur traitement et à les utiliser uniquement dans le cadre strict de la gestion de vos commandes et de votre relation client.