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❓ Vos questions – Nos réponses

 

 

1. Comment m’inscrire sur le site ?

 

Pour vous inscrire, cliquez ici. Remplissez le formulaire en ligne et choisissez un identifiant et un mot de passe. Ces codes vous permettront d’accéder à votre espace personnel. Évitez d’utiliser des accents, des espaces ou des signes de ponctuation dans vos identifiants.

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2. Pourquoi s’inscrire ?

 

L’inscription est gratuite et réservée aux enseignants, directeurs d’établissement, élèves et parents. Elle vous donne accès à :

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  • Des ressources pédagogiques (spécimens, manuels numériques, etc.)

  • La commande en ligne aux conditions enseignants

  • Des services et informations personnalisés

  • Le téléchargement gratuit de supports pédagogiques

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3. Comment rechercher un ouvrage ?

 

Deux options s’offrent à vous :

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  • Défilez sur la page d'accueil

  • Naviguez via le menu principal en cliquant sur “Nos manuels”

 

4. Comment commander un ouvrage ?

 

Depuis Port-au-Prince, vous pouvez :

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Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation.

 

5. Quels sont les délais de livraison ?

 

Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon nos conditions générales de vente.

 

6. Comment bénéficier d’une réduction de prix ?

 

Des réductions peuvent être accordées dans les cas suivants :

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  • Commandes groupées à partir de 12 unités

  • Tarifs préférentiels pour les établissements adoptant nos manuels (réduction significative à partir de 49 unités)

  • Partenariats durables ou campagnes promotionnelles ponctuelles

 

Chaque demande est étudiée avec attention. Contactez-nous pour en discuter.

 

7. Comment contacter le service client ?

 

📞 Du lundi au vendredi, de 9h à 16h

📱 Téléphone : +509 47 57 19 28

📧 Email : editionsjpl@editions-jpl.com

📍 Adresse (seulement sous rendez-vous) : 28, Rue Marcadieu, Bourdon, Port-au-Prince, Haïti

 

 

8. Comment obtenir une facture proforma ou un devis ?

 

Pour recevoir une facture proforma, cliquez ici ou écrivez-nous. Merci de préciser :

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  • Le nom de l'établissement scolaire ou de la librairie

  • L’adresse de livraison et de facturation

  • Les titres et références des ouvrages souhaités

 

9. Que faire si je reçois un article défectueux ?

 

Nous remplaçons gratuitement tout produit défectueux. Contactez notre service client pour recevoir rapidement un nouvel exemplaire.

 

10. Où consulter vos conditions générales de vente ?

 

Vous pouvez les consulter en cliquant ici.

 

11. Les enseignants doivent-ils payer pour obtenir vos manuels ?

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  • Non, si l’établissement utilise nos manuels : un spécimen est offert à l’enseignant titulaire du cours

  • Oui, si l’établissement ne les utilise pas : l’enseignant bénéficie de 15 % de réduction

 

Demandez votre spécimen ici ou contactez-nous pour en savoir plus.

 

12. Proposez-vous des formations pour les enseignants ?

 

Oui. Nous proposons des formations pour les enseignants utilisant nos ouvrages. En savoir plus

 

13. Puis-je devenir distributeur des Éditions JPL ?

 

Oui. Nous sommes ouverts à des collaborations locales. En savoir plus

 

14. Qu’est-ce qu’un manuel numérique ?

 

Un manuel numérique est une version dématérialisée d’un ouvrage scolaire, accessible sur ordinateur, tablette ou smartphone. Il peut être projeté en classe, mais n’est pas imprimable.

 

15. Puis-je proposer un projet de manuel aux Éditions JPL ?

 

Oui. Chaque projet est étudié par notre comité de lecture pour vérifier sa cohérence avec notre ligne éditoriale. Le délai de traitement peut prendre plusieurs mois. Soumettre un projet

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